Politique de remboursement et de retour

Chez Mimar by María , nous voulons que vous soyez entièrement satisfait de votre achat. Si pour une raison quelconque vous ne l'êtes pas, nous proposons un processus de retour et de remboursement simple dans les 30 jours suivant la réception de votre commande. Voir les détails ci-dessous.

Retours

Pour être éligible à un retour, votre article doit répondre aux conditions suivantes :

1. Délai : La demande de retour doit être initiée dans les 30 jours suivant la réception du produit.
2. État du produit : L'article doit être inutilisé, dans son emballage d'origine et dans le même état dans lequel vous l'avez reçu.
3. Exclusions : Pour des raisons d'hygiène et de sécurité, certains produits, tels que les appareils de beauté ouverts ou utilisés, ne peuvent être retournés sauf s'ils présentent des défauts de fabrication.

Pour initier un retour, veuillez nous contacter à info@mimarbymaria.com , en indiquant votre numéro de commande et le motif du retour. Notre équipe vous fournira des instructions sur la façon de procéder.

Remboursements

Une fois que nous aurons reçu et inspecté le produit retourné, nous vous informerons de l'approbation ou du rejet de votre remboursement. Si approuvé :

• Le remboursement sera automatiquement traité sur votre mode de paiement d'origine dans un délai de 5 à 10 jours ouvrables .
• Veuillez noter que les délais de traitement peuvent varier en fonction de votre banque.

Frais de livraison

• Les frais d'expédition pour retourner un produit seront à votre charge, sauf en cas de produits défectueux ou d'erreurs d'expédition de la part de Mimar by María .
• Nous vous recommandons d'utiliser un service d'expédition traçable pour garantir que votre produit arrive en toute sécurité.

Produits défectueux ou endommagés

Si vous recevez un produit défectueux ou endommagé, veuillez le signaler immédiatement à info @mimarbymaria .com . Dans ces cas, nous assumerons les frais de retour et de remplacement du produit.

Exclusions

Les retours ne seront pas acceptés pour :

• Produits en solde ou à prix réduit, sauf s'ils sont défectueux.
• Produits qui ont été utilisés, ouverts ou modifiés par rapport à leur état d’origine.